深圳低保户、困难家庭水费减免办理指南
2021深圳低保户、困难家庭水费减免办理
一、减免规定
1、对享受深圳市最低生活保障的家庭和持有市民政局核发的《深圳市优抚对象优待证》的优抚人员家庭减免收水费水量12立方米/户·月；
2、对享受深圳市最低生活保障的家庭、社会福利机构和部队用水免收污水处理费；
3、对享受深圳市最低生活保障的家庭、福利院、养老院、残疾人企业免收垃圾处理费。
二、申请材料
居民身份证，《深圳市居民最低生活保障金领取证》或《深圳市优抚对象优待证》
三、申请方法
【到户抄表人员】
● 可通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅（www.82137777.com）或线下营业厅申报，审核通过后直接给予减免；
● 按照市民政局提供的低保户、特困人员名单，对于登记居住地址详实，且联系方式有效的抄表到户用户，市水务集团在主动联系核实后，直接给予减免，无需用户提出申报。
【未到户抄表人员】
直接携带材料和银行卡到就近的营业厅提出申请。
办理咨询电话：82137777
