在“广东联网售票”公众号买票后要现场取票吗

广东联网售票目前尚未实现电子客票，建议成功购票后到客运站取票后乘车，部分客运站已实现电子检票则无需取票乘车，具体以客运站实际情况为准。

现场取票方式：

购票成功后，请于发车前和出发站营业时间内，凭购票时登记的有效身份证件、订单号、取票密码等到出发站自助取（售）票机（部分客运站设有，以下简称“自助机”）或人工窗口取票。如客运站有自助取票机，旅客可以扫描登记购票的二代身份证原件取票，如无自助取票机或使用非二代身份证证件购票，则需本人持有效身份证件原件在人工服务窗口取票。

现场取票发现身份证过期怎么办？

如遇身份证过期或内部的芯片破损无法在自助机办理取票，请到客运站人工窗口或服务台咨询相关处理方式。因出行受交通路况、天气、节假日等诸多因素影响，请合理做好出行计划，为提前到出发站办理取票、安检、候车等预留足够时间。如因个人原因未能及时取票、乘车的，旅客应自行承担后果。

旅客在出发站人工窗口办理取票时，如出现无法取票的情况，请记录人工窗口号和工作人员工号、姓名,并立即拨打客服热线400-995-2000反馈处理。