东莞异地就医结算失败了怎么办

异地就医结算失败，参保人可以通过两种方式进行处理。

一是办理补记账手续。参保人员因医保信息系统异常等客观原因未能直接结算的，定点医疗机构应当指引参保人员办理补记账手续，不得拒绝为参保人员提供补记账服务。

二是办理零星报销。参保人员未到定点医疗机构办理补记账手续，其发生的符合参保地规定的医疗费用，可向参保地医保经办机构申请零星报销。

注意：全国异地就医联网结算的定点医疗机构可在国家医保局官微进行查询，省内异地就医联网结算的定点医疗机构请进入粤省事微信小程序进行查询。